ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ.
Заполнив форму Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
Мы работаем с 2015 года и за это время смогли добиться налаженных поставок и больших возможностей складирования, благодаря чему вся наша мебель всегда в наличии и может быть доставлена в день вашего заказа
контроль качества
Мы в нашем онлайн мебельном магазине всегда стремимся предоставлять нашим клиентам только лучшее качество товара и обслуживания.
Если у вас возникли вопросы или претензии по качеству наших товаров или обслуживания, мы всегда готовы их выслушать и предоставить вам помощь.
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ, ЕСЛИ ВАМ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ КАЧЕСТВО ТОВАРА
Если вы не удовлетворены качеством товара, пожалуйста, обратитесь в наш отдел контроля качества клиентов. Мы рассмотрим вашу претензию и предоставим вам наилучшее решение.
Заполнив форму Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
ответы на частозадаваемые вопросы
ответы на частозадаваемые вопросы
Товарный вид
Товар можно вернуть только в том случае, если он соответствует товарному виду. Это значит, что он не должен иметь следов эксплуатации, установки или сборки. Если товар имеет какие-либо повреждения, он не подлежит возврату.
Оригинальная упаковка
Также, чтобы товар был подлежит возврату, он должен быть сохранен в оригинальной заводской упаковке. Если вы распаковали товар и не сохранили упаковку, вернуть его вы уже не сможете.
Товар можно вернуть только в том случае, если он соответствует товарному виду. Это значит, что он не должен иметь следов эксплуатации, установки или сборки. Если товар имеет какие-либо повреждения, он не подлежит возврату.
Оригинальная упаковка
Также, чтобы товар был подлежит возврату, он должен быть сохранен в оригинальной заводской упаковке. Если вы распаковали товар и не сохранили упаковку, вернуть его вы уже не сможете.
Товар с внешними повреждениями
Если товар имеет внешние повреждения, мы не принимаем его на возврат. Это относится к царапинам, сколам и другим повреждениям, которые могут появиться при самостоятельном подъеме, перестановках/переносе мебели, сборки и эксплуатации.
Товар без оригинальной упаковки
Если у товара не сохранена в оригинальная упаковка, он также не подлежит возврату. Мы принимаем только товар в полностью заводской упаковке.
Если товар имеет внешние повреждения, мы не принимаем его на возврат. Это относится к царапинам, сколам и другим повреждениям, которые могут появиться при самостоятельном подъеме, перестановках/переносе мебели, сборки и эксплуатации.
Товар без оригинальной упаковки
Если у товара не сохранена в оригинальная упаковка, он также не подлежит возврату. Мы принимаем только товар в полностью заводской упаковке.
Если вы хотите вернуть товар, свяжитесь с нами. Наши менеджеры помогут вам организовать возврат товара и ответят на все ваши вопросы.
Мы поможем вам организовать возврат товара. Вам необходимо просто упаковать товар в оригинальную упаковку с сохранением всех комплектующих и убедиться в том, что на нем отсутствуют какие-либо внешние повреждения и прислать нам фотографии товара. После одобрения заявки о возврате мы назначим вам водителя, который заберет и проверит мебель у вас. Стоимость забора мебели ровна стоимости доставки. Мы произведем проверку товара и вернем вам деньги согласно закону о защите прав потребителей.
После получения товара, пожалуйста, проверьте его на наличие повреждений и соответствие заказу. Если товар был поврежден в процессе доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом поддержки клиентов в течение 24 часов после получения товара. Мы постараемся решить проблему как можно скорее.
Мы гарантируем, что все наши товары соответствуют высоким стандартам качества. Мы предоставляем гарантию на нашу продукцию в течение 2 лет после покупки. Если в течение этого периода у вас возникнут какие-либо проблемы с нашей мебелью, свяжитесь с нашим отделом поддержки клиентов, и мы постараемся решить проблему как можно скорее. Пожалуйста, обратите внимание, что гарантия не распространяется на повреждения, вызванные механическими повреждениями, неправильной эксплуатацией, или хранением товара.
Мы заботимся о наших клиентах и делаем все возможное, чтобы убедиться, что наши товары соответствуют высоким стандартам качества. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, свяжитесь с нами, и мы с удовольствием поможем вам.